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47
입금/결제
신용카드결제를 했는데 다른 카드로 변경할 수 있나요?
질문
신용카드결제를 했는데 다른 카드로 변경할 수 있나요?
답변
이미 결제가 완료된 후에는 기존 주문건 전체 취소 후 새로 주문/결제해주시는 방법밖에 없습니다.
저희 고객센터(02-6426-3690)로 전화주셔서 기존 주문 취소요청 후 새로주문하시면 됩니다.

혹시 이미 상품이 발송된 후라면 새로 결제를 먼저 해주시고 기존 주문을 취소해드릴 수 있습니다.
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입금/결제
신용카드결제를 했는데 할부 개월 수를 변경할 수 있나요?
질문
신용카드결제를 했는데 할부 개월 수를 변경할 수 있나요?
답변
결제가 완료된 신용카드의 할부 개월 수를 변경할 수는 없습니다.

원하시는 할부 개월 수로 재주문 후 전화 또는 게시판을 이용해 알려주시면 기존주문을 취소해 드립니다.
자세한 내용은 전화(02-6426-3690) 또는 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.
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입금/결제
신용카드 결제진행시 결제창이 뜨지 않는데 어떻게 하나요?
질문
신용카드 결제진행시 결제창이 뜨지 않는데 어떻게 하나요?
답변
신용카드 결제선택시 카드사를 선택하는 화면으로 넘어가야 정상적으로 결제가 됩니다.
이과정에서 카드사 선택 팝업창이 안뜨는 경우는 팝업창을 허용하지 않거나 플러그인 프로그램이 정상적으로 설치되지 않았기 때문입니다.

인터넷창 상단의 경고문에서 팝업창을 [항상 허용]으로 변경해주시기 바랍니다.
플러그인 프로그램이 자동으로 설치가 안되실경우 아래경로에서 다운받아 설치 하시면 됩니다.

[[ 전자지불 플러그인(ActiveX) 수동 설치 ]]
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주문
상품주문은 어떻게 하는 건가요?
질문
상품주문은 어떻게 하는 건가요?
답변
▶ 원하시는 상품을 카테고리를 통해 선택합니다.

▶ 상품의 상세화면에서 [바로구매] 버튼이나 [장바구니 담기] 버튼을 누릅니다.

▶ 주문정보를 정확히 입력 후 결제를 진행하시면 주문이 완료됩니다.

[장바구니 담기]를 선택하시면 다수의 상품을 한번에 함께 주문하실 수 있습니다.
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주문
장바구니에 담아둔 상품은 언제까지 주문할 수 있나요?
질문
장바구니에 담아둔 상품은 언제까지 주문할 수 있나요?
답변
장바구니에 물건을 담아 놓으신 경우 고객님께서 인터넷 브라우저를 닫으시면 장바구니에 담긴 물건이 자동으로 비워집니다.

상품을 지속적으로 보관해두시길 원하신다면 장바구니 대신 [찜하기]를 이용해주시기 바랍니다.
[찜하기]를 사용하기 위해서는 해당 상품을 보관하신 고객님의 정보가 필요하므로 로그인 과정이 필요합니다.
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주문
인터넷 결제를 이용할 수 없는데 전화로도 주문할 수 있나요?
질문
인터넷 결제를 이용할 수 없는데 전화로도 주문할 수 있나요?
답변
인터넷을 이용한 주문 / 결제를 사용하실 수 없는 경우 전화주문도 가능합니다.
전화(02-6426-3690)주셔서 주문정보를 말씀해 주시면 바로 접수를 해드립니다.

단, 전화주문으로는 카드결제가 불가능하며 무통장입금만 가능합니다.
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주문
비회원으로도 주문이 가능한가요?
질문
비회원으로도 주문이 가능한가요?
답변
비회원으로도 주문이 당연히 가능합니다.
주문시 로그인 화면 오른쪽의 [비회원 구매] 버튼을 이용하시면 됩니다.

단, 회원에게만 제공되는 적립금, 할인쿠폰, 정보메일 등은 받으실 수 없습니다.
40
주문
지금까지 주문했던 상품을 확인할 수 있나요?
질문
지금까지 주문했던 상품을 확인할 수 있나요?
답변
홈페이지 상단의 [주문조회]를 클릭하시면 됩니다.

각 주문을 개별 조회해서 구매하셨던 일시, 금액, 상품정보 등 자세한 내역을 확인하실 수 있습니다.
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주문
주문완료 후 주문서 변경이 가능한가요? (주소,연락처,사이즈,색상 등)
질문
주문완료 후 주문서 변경이 가능한가요? (주소,연락처,사이즈,색상 등)
답변
주문 결제가 완료된 주문서는 고객님께서 따로 변경하실 수가 없습니다.

상품이 아직 발송전이라면 고객센터(02-6426-3690)로 문의주시면 확인 후 저희가 변경해드립니다.
단, 이미 상품이 저희쪽에서 발송이 완료된 상태라면 변경이 불가능합니다.
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주문
상품을 따로 주문했는데 한꺼번에 묶음배송이 가능한가요?
질문
상품을 따로 주문했는데 한꺼번에 묶음배송이 가능한가요?
답변
성함, 연락처, 배송지가 동일한 2개이상의 주문이 들어오는 경우 따로 요청이 없어도 기본적으로 묶음배송해드리고 있습니다.

혹시 다른 성함으로 주문되었는데 같이 받고 싶으시면 고객센터로 연락주셔서 요청하시면 됩니다.
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