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질문/답변
번호	분류	제목
57	회원정보	회원탈퇴 후 이전 주문내역 등은 조회가 가능한가요?
회원탈퇴 후 이전 주문내역 등은 조회가 가능한가요? 회원탈퇴 이후에는 그동안 구입하셨던 상품의 대한 주문내역 및 적립금 및 쿠폰 내역도 확인이 불가합니다. 이점 참고하시어 신중한 결정 부탁드립니다. 다만, 탈퇴 이후라고 해도 구매내역은 모두 저희 데이터베이스에 보관되고 있습니다. A/S등으로 인해 상담이 필요하신 경우에는 저희 투마이셀프 고객센터(02-6426-3690)으로 전화주시면 됩니다.
56	회원정보	개인 회원 정보를 다른 곳에 제공하지는 않나요?
개인 회원 정보를 다른 곳에 제공하지는 않나요? 저희 투마이셀프는 고객님의 정보를 소중히 여깁니다. 투마이셀프를 이용하시는데 있어 이용될 뿐이며, 절대로 고객님의 정보를 다른 회사에 제공하지 않습니다. 단, 서비스의 원활한 제공을 위해 개인정보를 위탁처리하고 있습니다. 로젠택배 : 상품 배송 업무 및 배송위치 / 도착정보 등의 서비스 제공 ㈜코리아센터닷컴 : 고객정보 DB시스템 위탁운영(전산아웃소싱) 서울신용평가정보㈜ : 본인인증 KS PAY : 신용카드 결제를 위한 정보 확인
55	입금/결제	결제수단은 어떤 종류가 있나요?
결제수단은 어떤 종류가 있나요? 저희 투마이셀프에서 가능한 결제수단은 다음과 같습니다. ▶ 무통장입금 (인터넷뱅킹) ▶ 신용카드 (외국에서 발행한 신용카드는 사용불가) ▶ 결제대금 예치제 (에스크로) ▶ 적립금 / 쿠폰
54	입금/결제	무통장 입금확인은 언제 하나요?
무통장 입금확인은 언제 하나요? ▶ 평일 : 오후 4시 ▶ 토/일 및 공휴일 : 입금 당일 기준으로 휴일 제외한 다음날 오후 4시 평일 배송이 가능한 날은 배송직전에 일괄적으로 입금확인을 처리하고 있습니다. 주말 및 공휴일은 배송이 불가능한 관계로 휴일이 지난 다음날 배송전에 입금확인됩니다. 주문시 성함과 실제 입금정보가 다른 경우에는 확인이 불가능합니다!! 반드시 동일한 성함으로 입금해 주셔야 하며, 다른 경우에는 게시판 / 전화로 확인 부탁드립니다.
53	입금/결제	여러개의 상품을 따로 주문했을시 한꺼번에 입금이 가능한가요?
여러개의 상품을 따로 주문했을시 한꺼번에 입금이 가능한가요? 네, 여러건의 주문도 한번에 입금이 가능합니다. 다만, 입금액을 정확히 확인하신 후 오차 없이 입금해 주셔야 합니다. 입금예정 총금액과 실제 금액이 다른 경우 입금확인이 안될 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
52	입금/결제	미입금 상태에서 입금자명 및 은행명을 변경할 수 있나요?
미입금 상태에서 입금자명 및 은행명을 변경할 수 있나요? 죄송하지만, 인터넷 상에서는 주문완료후 입금자 및 은행을 변경하실 수는 없습니다. 다만, 별도로 전화(02-6426-3690)를 주셔서 원하시는 정보를 말씀해 주시면 별도로 확인해 드리고 있습니다. 필요하신 경우 전화주셔서 담당자와 상담하시기를 바랍니다.
51	입금/결제	무통장입금 결제시 언제까지 입금해야 하나요?
무통장입금 결제시 언제까지 입금해야 하나요? 무통장 입금으로 결제하신 경우 5일이내에 입금하지 않으시면 취소됩니다. 혹시라도 주문 후 구매하실 의사는 있는 데 부득이하게 입금이 늦어지시는 경우 고객센터(02-6426-3690)로 전화주셔서 상담하시기 바랍니다.
50	입금/결제	실수로 주문금액보다 입금을 적게 했습니다! (또는 많이 입금했습니다!)
실수로 주문금액보다 입금을 적게 했습니다! (또는 많이 입금했습니다!) 주문하신 금액보다 입금을 적게 하신 경우에는 적게 입금하신 차액부부만 다시 입금해 주시면 이상없이 확인해서 배송해드리고 있습니다. 반대로 입금을 많이 하신 경우라면 고객센터 또는 게시판으로 문의주시면 차액을 환불해드립니다.
49	입금/결제	공인인증서 / 안심클릭 결제 / ISP 결제는 무엇인가요?
공인인증서 / 안심클릭 결제 / ISP 결제는 무엇인가요? ▶ 공인인증서란? 공인인증서(Certificate)는 공인인증기관(금융결제원 등)이 발행한 사이버 거래 인감증명서입니다. 1급 공인인증서의 경우 모든 은행의 인터넷뱅킹 및 전자상거래에 사용하실 수 있습니다. 모든 신용카드 결제에 있어서 30만원 이상 결제시 주문과정에서 공인인증서 확인 절차를 거치셔야 합니다. 공인인증서 발급절차 1.거래은행 방문(신분증 지참) => 2.인터넷뱅킹 사용신청서 제출 => 3.은행 사이트에서 공인인증서 발급신청 => 4.신청이 완료되면 공인인증서 발급(다운로드) ▶ 안심클릭 결제 / ISP 결제란? 개인신용정보 유출 차단 및 예방을 위해 시행되는 제도로 기존카드에 비밀번호를 추가설정할 수 있도록 해주는 새로운 서비스입니다. 온라인상에서 혹시나 내 카드번호가 누출되는 경우가 발생하지 않을까 하는 걱정 때문에 쇼핑을 꺼린 고객들에게 선사하는 안전장치입니다. 주문과정에서 이용신청 후 바로 이용하실 수 있습니다. [[ 안심클릭 자세히 보기 >> ]] [[ ISP 자세히 보기 >> ]]
48	입금/결제	신용카드의 무이자할부가 가능한가요?
신용카드의 무이자할부가 가능한가요? 무이자할부 혜택에 대한 안내는 항상 메인화면 하단과 상품상세페이지에서 확인이 가능합니다. 홈페이지 메인화면 하단의 [공지사항]을 확인해 보시기 바랍니다.